Apple låser iPhone-batterier för att motverka reparation

Artikel av: Craig Lloyd @craiglloyd

• 7 augusti 2019
• Sparad i: Skandal
• Kommentarer

Kopiera artikel-URL

Genom att aktivera ett vilande mjukvarulås på sina nyaste iPhones tillkännager Apple effektivt en drastisk ny policy: endast Apple-batterier kan användas i iPhones, och bara de kan installera dem.

Om du byter ut batteriet i de nyaste iPhonerna visas ett meddelande om att du måste utföra service på ditt batteri i Inställningar> Batteri, bredvid Battery Health. Meddelandet 'Service' är normalt en indikation på att batteriet är nedgraderat och måste bytas ut . Meddelandet dyker fortfarande upp när du sätter i ett helt nytt batteri. Här är det större problemet: våra laboratorietester bekräftade att även när du byter in ett äkta Apple-batteri kommer meddelandet 'Service' fortfarande att visas i telefonen.

UPPDATERING: Apple är nu också para ihop skärmar till iPhone-logikkort .

Det är inte ett fel det är en funktion Apple vill ha. Såvida inte ett Apple Genius eller en Apple-auktoriserad tjänsteleverantör autentiserar ett batteri till telefonen, visar den telefonen aldrig batteriets hälsa och rapporterar alltid ett vagt, illavarslande problem.

Vårt iPhone XS kunde inte verifiera att vårt nya äkta Apple-batteri var ett äkta Apple-batteri.

kenmore elitorkare vann inte värmen

Vi såg detta fenomen först i en fördömande video från Justin på The Art of Repair , och vi kunde replikera det på en iPhone XS som kör både iOS 12 och iOS 13 beta. Att byta in ett nytt äkta Apple-batteri från en annan iPhone XS resulterade i att 'Service' -meddelandet dyker upp i avsnittet Batterihälsa, följt av ett 'Viktigt batterimeddelande' som säger att det 'inte kan verifiera att denna iPhone har ett äkta Apple-batteri. ” Justin säger att detta bara påverkar iPhone XR, XS och XS Max för tillfället.

Enkelt sagt låser Apple batterierna till sina iPhones på fabriken, så när du byter ut batteriet själv - även om du använder ett äkta Apple-batteri från en annan iPhone - kommer det fortfarande att ge dig 'Service' -meddelandet. Den enda vägen runt detta är - du gissade det - att betala Apple-pengar för att ersätta ditt iPhone-batteri åt dig. Antagligen kan deras interna diagnostiska programvara vända den magiska biten som återställer denna 'Service' -indikator. Men Apple vägrar att göra denna programvara tillgänglig för alla utom sig själva och Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer.

Vår vän Justin konstaterar att det finns en Texas Instruments mikrokontroller på själva batteriet som ger information till din iPhone, till exempel batterikapacitet, temperatur och hur mycket tid innan den laddas ur helt. Apple använder sin egen version, men i stort sett alla smarttelefonbatterier har någon version av detta chip. Chipet som används i nyare iPhone-batterier innehåller en autentiseringsfunktion som lagrar informationen för att para ihop batteriet med iPhones logikkort. Enkelt uttryckt, om batteriet inte har den unika autentiseringsnyckeln som iPhones logikkort förväntar sig får du meddelandet 'Service'.

Detta är ett användarvänligt val

Bara för att en kiseldel har en funktion betyder det inte att Apple måste använda den. I flera år innehöll iPod-ljudchipset AM / FM-funktioner som Apple aldrig använde. Denna 'Service' -indikator motsvarar en 'Check Oil' -lampa som endast en Ford-återförsäljare kan återställa, även om du själv byter olja.

Tekniskt är det möjligt att ta bort mikrokontrollerchipet från originalbatteriet och försiktigt lödda det i det nya batteriet du byter i, vilket återställer funktionen Battery Health - men proceduren är inte för svag i hjärtat, och det är en orimlig krav på reparation, mycket mindre något så enkelt som ett batteribyte.

Lyckligtvis kommer ditt utbytesbatteri att fortsätta att fungera helt bra, och du får alla fördelarna med ett nytt batteri - vi har bekräftat att det till exempel inte stryper iPhone: s prestanda på ett hälsosamt batteri. Men du kan inte enkelt se batteriets hälsa och veta när det är dags att byta ut det.

Sedan är detta ett stort problem för iPhone-ägare som kanske inte känner till den här nya, lömska låsen, och det kommer utan tvekan att orsaka förvirring: de byter ut sitt eget batteri och märker meddelandet 'Service' och börjar sedan felsöka ett problem som är inte där.

Apple gömmer ditt batteris hälsodata

För att göra saken värre har Apple från och med iOS 10 blockerat tredjepartsappar för batterihälsa från att få åtkomst till de flesta av batteriets detaljer, inklusive cykelantal, vilket är viktig information som talar om huruvida ditt batteri är på gränsen till nedbrytning. Du kan dock komma runt detta genom att ansluta din iPhone till en Mac och installera en Mac-app som kokosnötBatteri . Det kommer att visa batteristatusstatistik även om din iPhone vägrar att visa denna information i inställningarna.

Detta är en pågående trend och Apple gör reparationer allt svårare. Tillbaka under 2016 murade de helt iPhones som tidigare hade reparerats och visade en ogenomskinlig ”Fel 53” om du bytte ut hemknappen för Touch ID eftersom de är kopplade till logikkortet. Faktum är att DIY-hemknappsbyte fortfarande kommer att resultera i att Touch ID-funktionalitet helt upphör att existera. Mer nyligen började Apple inaktivera TrueTone på ersättningsskärmar , även om du använder en äkta Apple-skärm. Låter bekant?

Detta beteendemönster visar återigen att Apple är ute efter att stoppa alla reparationer som utförs av alla utom Apple själva. Företaget hävdar att användning av tredjepartskomponenter kan äventyra integriteten hos en iPhones funktionalitet, men när äkta Apple-delar har samma problem, så handlar det helt klart inte om tredjepartskomponenter alls: det handlar om att hindra dig från att ha någon autonomi med en enhet du förmodligen äger.

Du köpte den, du äger den, du borde kunna fixa den. Det är så enkelt. Att para ihop batterier med iPhones är en grov översträckning. Det är ännu en gång att köpa en produkt och inte kunna utnyttja den fullt ut - som att hyra en bil, förutom att du betalar fullt pris för den.
Lyckligtvis är det här Rätt till reparation lagstiftning kan komma in och rädda dagen. Det är trivialt för tillverkare att låsa in delar och knyta ihop dem, vilket gör det enkelt för dem att förhindra att någon reparerar en annan enhet än sig själva för vinst. Låt oss gör något åt ​​det : ring dina representanter och gå till deras stadshus - statliga lagstiftare är i urtag och besöker sina distrikt. De skulle gärna prata med dig.

Uppdatering! Apple har gett ett svar på detta, i ett uttalande till jag mer :

”Vi tar våra kunders säkerhet på största allvar och vill se till att batteribyte görs ordentligt. Det finns nu över 1 800 Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer över hela USA, så våra kunder har ännu bekvämare tillgång till kvalitetsreparationer. Förra året introducerade vi en ny funktion för att meddela kunder om vi inte kunde verifiera att ett nytt äkta batteri installerades av en certifierad tekniker efter Apples reparationsprocesser. Denna information finns för att skydda våra kunder från skadade batterier, dålig kvalitet eller använda batterier som kan leda till säkerhets- eller prestandaproblem. Detta meddelande påverkar inte kundens förmåga att använda telefonen efter en obehörig reparation. ”

min zte-telefon laddar inte eller slår inte på

Den sista meningen har gjort oss lite förvirrade. Vi tror att 'förmågan att använda telefonen' innebär att du kan se batteriets hälsoinformation så att du vet när det är dags att byta ut batteriet igen. Det skulle vara som att köra bil utan oljesticka - hur ska du veta om du behöver lägga till olja?

Byt ut ett 1960 mAh-batteri som är kompatibelt med en iPhone 7. Detta utbytesbatteri kräver ingen lödning och är kompatibelt med iPhone 7-modeller (inte iPhone 7 Plus).

24,99 USD

Shoppa nu

Byt ut ett 1821 mAh-batteri som är kompatibelt med en iPhone 8. Denna ersättning kräver inte lödning och är kompatibel med iPhone 8-modeller (inte iPhone 8 Plus).

29,99 dollar

Shoppa nu

iPhone 4 reparationsguider

Apple avskräcker skärmreparationer med en 'äkta' varning för iPhone 11

iPhone SE Remixar framgångsrikt Apple tech