Studentbidraget Wiki
Ett fantastiskt team av studenter från vårt utbildningsprogram skapade denna wiki.
Hur man löser vanliga problem med HP Officejet Pro 8620.
Skrivaren slås inte på eftersom
Skrivaren svarar inte när den är inkopplad
Eluttaget fungerar inte
Problemet är kanske inte med skrivaren, det kan vara ett problem med eluttaget. Försök att testa eluttaget med andra elektroniska enheter och om de inte slår på så är det troligt att du har ett felaktigt uttag. Försök använda ett alternativt uttag.
Strömadaptern är felaktig
Se till att nätadaptern är ansluten. Och om skrivaren fortfarande inte startar kan det vara ett problem med din nätadapter. Hänvisa till den här guiden byt ut nätadaptern
Strömbrytaren är felaktig
Om du vet att eluttaget och nätsladden fungerar är det troligtvis på grund av en felaktig strömbrytare. Hänvisa till den här guiden för instruktioner om hur du byter strömbrytare.
Moderkortet är trasigt
Om ingen av ovanstående lösningar fungerar för dig kan moderkortet behöva bytas ut. Ser den här guiden för att byta ut moderkortet
Skannerkvaliteten är suddig för
Skannade sidor och foton verkar suddiga eller foton har linjer på sig
Skannerupplösningen är låg
Dokumentmataren tillåter endast en skanningskvalitet på 300 DPI (Dots per Inch). Du måste öppna HP Scanner-programvaran och ändra källan för att använda flatbäddsskannern för att skanna med 1200 DPI.
Dokumentmataren kräver rengöring
Stäng av skrivaren och ta bort nätsladden. Öppna dokumentmatarens övre lock och avlägsna synligt skräp. Spraya lite glasrengöringsmedel på en mjuk trasa och torka försiktigt av den vita remsan på dokumentmatarens undersida. Rengör pappersvalsarna och separatorplattan. Se till att det är rent och torrt och strimmelfri och stäng sedan locket och slå på skrivaren.
Bläckpatronen känns inte igen eftersom
Icke-tomma bläckpatroner känns inte igen av skrivaren
Bläckpatronen är inte kompatibel
HP-skrivare fungerar bara med HP-bläckpatroner och kommer att avvisa bläckpatroner från tredje part. Påfyllda patroner kan också avvisas om deras säkerhetschip inte återställs för att indikera att de har fyllts på igen eller om chipet skadas under påfyllningen.
Bläckpatronen måste sättas in igen
Öppna skrivaren för att komma åt bläckpatronerna medan skrivaren är på och ta bort alla patroner, installera sedan om bläckpatronerna och stäng skrivaren.
Datorn kan inte komma åt skrivaren på grund av
Skrivarens anslutning och programvara kanske inte är korrekt konfigurerade
Det trådlösa är inte anslutet
För att ansluta skrivaren via trådlöst behöver du ditt trådlösa SSID (nätverksnamn) och lösenord.
- Börja med att peka på ikonen Trådlöst.
- Tryck på ikonen för trådlös meny.
- Tryck på Trådlösa inställningar och sedan på Trådlös installationsguide.
- Välj ditt nätverk och ange ditt nätverkslösenord.
Nätverkskabeln är inte inkopplad
Anslut en Ethernet-kabel till en av portarna på baksidan av ditt modem eller din router. Anslut den andra änden till nätverksporten på skrivarens baksida
USB-sladden är inte inkopplad
Anslut en “USB 2.0 A till B” -kabel till skrivarens baksida (använd den mindre kontakten här). Anslut den andra änden till en USB-port på din dator.
HP-programvaran är inte installerad
HP-skrivarprogramvaran finns här: https://support.hp.com/us-en/drivers
Välj Skrivare
I fältet “Ange ditt HP-produktnamn” anger du HP Officejet Pro 8620 och klickar sedan på Sök.
Klicka på 'ladda ner' till höger om 'HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One-skrivarserien Programvara och drivrutiner för alla funktioner'
Kör programmet.
Skrivhuvudet misslyckades eller saknas på grund av
Felmeddelande på displayen lyder 'Skrivhuvudet verkar saknas, inte upptäcks eller är felaktigt installerat'
Skrivhuvudet måste sättas in igen eller bytas ut
Bläckpatronens kontaktfjädrar kan ha skadats av att bläckpatroner har tagits bort och installerats om. Följ den här guiden för att sätta in eller byta ut skrivhuvudet igen.
