Microsoft Surface 2 Felsökning

Studentbidraget Wiki' alt=

Studentbidraget Wiki

Ett fantastiskt team av studenter från vårt utbildningsprogram skapade denna wiki.



snabbladdning fungerar inte anmärkning 4

Enheten slås inte på

Ytan slås inte på efter flera försök.

Prova strömbrytaren

Tryck på och släpp strömbrytaren för att slå på den. Vänta några sekunder för att avgöra om Microsoft Surface 2 har slagits på eftersom det kan ta några sekunder att starta.



Försök att starta om kraft

Håll strömbrytaren intryckt i 30 sekunder. Skärmen kan blinka, men fortsätt att hålla strömbrytaren intryckt i hela 30 sekunder. Tryck sedan på och släpp strömbrytaren för att slå på den igen.



Dött / dåligt batteri

Anslut först din Microsoft Surface 2 och slå på enheten. Kontrollera att batteriet laddas. Det ska finnas en pluggikon över batterisymbolen. Om det inte finns någon pluggsymbol eller det står 'inkopplat, laddar inte', avinstallera batteridrivrutinen i Enhetshanteraren under batterisektionen, det kallas 'Microsoft ACPI-kompatibel kontrollmetodbatteri'. Installera sedan om batteridrivrutinen och starta om enheten för att avgöra om den laddas. Om det inte laddas kan ett defekt batteri vara orsaken.



Felaktig laddningsport

Enheten kan ha en defekt laddningsport som inte tillåter att batteriet laddas. Här är en guide om hur du byter ut laddningsporten ( Ersättning av Microsoft Surface 2 I / O-kabel ).

Windows startar inte

Microsoft Surface 2 slås på men Windows laddas inte ordentligt eller fastnar under laddning. Problemet kan identifieras beroende på vad som finns på skärmen när den är frusen eller inte laddas.

Svart eller bakgrundsbelyst skärm

Om du ser den här skärmen kan uppdateringar installeras som kan ta upp till 20 minuter. Om enheten inte fortsätter kan du försöka med en kraftåterstart. Håll strömbrytaren intryckt i 30 sekunder. Skärmen kan blinka, men fortsätt att hålla strömbrytaren intryckt i hela 30 sekunder. Tryck sedan på och släpp strömbrytaren för att slå på den igen.



Ytlogotyp på skärmen

Om du ser den här skärmen kan uppdateringar installeras som kan ta upp till 20 minuter. Om enheten inte fortsätter kan du försöka med en kraftåterstart. Håll strömbrytaren intryckt i 30 sekunder. Skärmen kan blinka, men fortsätt att hålla strömbrytaren intryckt i hela 30 sekunder. Tryck sedan på och släpp strömbrytaren för att slå på den igen.

Skärm för automatisk reparation av ytan

Om du får den här skärmen vid start väljer du Starta om. Om Windows inte startar går du till avancerade alternativ på skärmen för automatisk reparation och väljer Fortsätt. Om Windows inte startar på den automatiska reparationsskärmen, välj avancerade alternativ, felsök sedan de avancerade alternativen igen och slutligen starta reparationen. Om detta inte fungerar kan du antingen återställa eller återställa din Surface 2. En återställning raderar all data på enheten så använd den sist. För att utföra en återställning på välj en alternativskärm, välj felsök och sedan avancerade alternativ och sedan systemåterställning. För att utföra en återställning, välj felsök och återställ sedan den här datorn.

Konfigurationsskärm för fast programvara

Om denna skärm visas försök en kraftåterstart. Håll strömbrytaren intryckt i 30 sekunder. Skärmen kan blinka, men fortsätt att hålla strömbrytaren intryckt i hela 30 sekunder. Tryck sedan på och släpp strömbrytaren för att slå på den igen.

min Xbox One-kontroller tänds inte

Välj alternativskärm

Klicka på Fortsätt om detta inte fungerar, välj felsökning, avancerad installation och starta sedan reparation. Om detta inte fungerar måste du återställa din Surface 2. Välj felsök, avancerade alternativ och sedan systemåterställning. Om detta inte löser problemet måste du återställa din Surface 2 som raderar all data på enheten som återställer den till fabriksförhållandet, välj felsök och återställ den här datorn.

American Megatrends TPM säkerhetsskärm

Den här skärmen kan visas efter en systemåterställning. Du behöver ett tangentbord för att lösa problemet. Tryck på F12 eller fn + F12 om du använder typsidan för Surface 2. Detta gör att Windows kan startas.

Termometer ikon

De här skärmarna innebär att din Microsoft Surface 2 är för varm för att kunna användas eftersom den har överskridit sin driftstemperatur på 95 grader Fahrenheit (35 grader Celsius). Stäng av Surface 2 och låt den svalna. Om Microsoft Surface 2 fortsätter att inte svalna ordentligt kan en felaktig fläkt vara orsaken.

Batteri ikon

Den här ikonen betyder att batteriet är kritiskt lågt, anslut i ytan och låt den laddas. Om din enhet inte laddar batteriet går du till avsnittet 'Enheten kommer inte att sättas på' i den här felsökningsguiden för att diagnostisera ett eventuellt dåligt batteri.

Om du får den här skärmen måste du ändra vissa inställningar i UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). För att stänga av ytan, tryck och håll ned volym upp-knappen medan du håller volym upp-knappen tryck på strömbrytaren UEFI-skärmen visas. Se till att Trusted Platform Module (TPM) och säker startkontroll är aktiverade. Tryck på Avsluta installationen och starta om Microsoft Surface 2.

Hänglås ikon

Den här skärmen visar ett certifikatfel. Försök med en kraftåterstart genom att hålla ned strömbrytaren i 30 sekunder. Skärmen kan blinka, men fortsätt att hålla strömbrytaren intryckt i hela 30 sekunder. Tryck sedan på och släpp strömbrytaren för att slå på den igen.

Problem med pekskärm

Pekskärmen svarar inte korrekt, till exempel att registrera ett klick på fel plats eller inte svara på beröring alls. Du kanske vill använda en datormus om du har problem med pekskärmen, annars måste du använda ett tangentbord för att välja alternativ på skärmen.

Smutsig skärm

Försök först rengöra skärmen med en fuktig luddfri trasa. Spraya inte något direkt på skärmen.

os x kan inte installeras på macintosh hd

Ett Windows-fel

Gå till Windows-logotypen, klicka på strömmen och starta sedan om.

Pekskärmen kanske inte är kalibrerad

Om ovanstående lösningar inte fungerade eller om din pekskärm registrerar förskjutna klick från fingrarna, gå till Windows-logotypen och skriv kalibrering i sökrutan. Klicka sedan på 'Kalibrera skärmen för penna- eller pekinmatning', klicka sedan på återställ och följ instruktionerna på skärmen.

Windows kan behöva uppdateringar

Tryck på Windows-tangenten + 'i' för att öppna inställningarna eller klicka på Windows-logotypen och sedan på inställningarna. Gå till 'Uppdatering och säkerhet' och klicka på Sök efter uppdateringar. Om det finns några uppdateringar klickar du på detaljer, klickar sedan i kryssrutorna för vilka uppdateringar som ska installeras och klickar sedan på installera.

Elektromagnetstörningar

För att kontrollera om detta är problemet, gå till ett annat rum och se om problemen kvarstår. Ibland kan en enhet i ett rum få markören att göra slumpmässiga åtgärder, som att röra sig själv. Om problemet försvinner försöker du hitta den enhet som orsakar störningen.

Ett Windows-programvarufel eller fel

En återställning ångrar alla senaste ändringar på din enhet som kan orsaka problem. Återställning av enheten påverkar inte dina filer men kan ta bort nyligen installerade program. En återställning kommer att installera om Windows och ta bort alla personliga filer och program samt ändra inställningarna till standard. Klicka på Windows-logotypen och sedan kontrollpanel, system och säkerhet och sedan återställning. Klicka på 'Öppna systemåterställning' för att utföra en återställning. För att utföra en systemåterställning, klicka på 'Återställ den här datorn'.

Felaktig digitaliserare

Om alla andra felsökningsalternativ inte fungerar kan enheten ha en defekt digitaliserare. Detta kräver att skärmen ersätts för att lösa problemet. Här är en länk till en guide om hur du byter ut skärmen ( Microsoft Surface 2-skärmbyte ).

Ljud är sprakande, obefintligt, glitching, etc.

Ljud-, volym- eller ljuduppspelningen på din enhet är förvrängd, spelas inte alls eller det finns problem med inspelning av ljud.

Windows kan behöva uppdateringar

Tryck på Start-tangenten och gå till Inställningar. Välj 'Uppdatera och säkerhet' och välj sedan Windows Update. Tryck på Sök efter uppdateringar för att automatiskt installera tillgängliga uppdateringar.

Ett Windows-fel

Tryck på Start-knappen och välj Ström och tryck sedan på Starta om.

min ti 83 slår inte på

Standardljudinställningarna kan ha ändrats

Sök efter kontrollpanelen i aktivitetsfältet. Välj Kontrollpanelen och tryck sedan på Maskinvara och ljud. Välj Ljud. Från den här menyn navigerar du till fliken Uppspelning och väljer den enhet du vill använda för ljuduppspelning. Tryck på Ange standard. Navigera sedan till fliken Inspelning och välj den enhet du vill använda för ljudinspelning. Tryck på Ange standard. Välj OK för att spara dessa inställningar.

Windows-fel eller fel

För att återställa din enhet, starta genom att trycka på Start-tangenten och gå till Kontrollpanelen. Sök efter återställning i sökfältet längst upp till höger. Välj Återställning och sedan Öppna Systemåterställning. Följ anvisningarna för att återställa enheten. För att återställa enheten går du till Inställningar, väljer Uppdatering och säkerhet och navigerar sedan till Återställning. Välj Kom igång under avsnittet Återställ den här datorn.

Högtalaren kan vara felaktig

Högtalarna kan vara felaktiga på grund av ålder, skada eller slitage. Här är en guide om hur man byter högtalare ( Ersättning av Microsoft Surface 2-högtalare ).

Enheten blir riktigt varm

Microsoft Surface 2 blir riktigt hett. En vanlig bieffekt av överhettning är att skärmen blir mörkare.

Enheten har använts länge

Gå till Inställningar och klicka på ström och starta sedan om. Låt enheten starta om och ta en paus för att låta Microsoft Surface 2 svalna.

Windows kan behöva uppdateringar

Om du inte har använt enheten nyligen eller har slutfört en systemåterställning kan du behöva installera eller installera om en uppdatering som släpptes. Den här uppdateringen löser problemet med skärmdämpning när enheten används under lång tid.