HP Envy TouchSmart 15
Rep: 23
Upplagt: 03/04/2018
Hej, jag uppdaterade mitt system till Windows 10 och märkte att Bluetooth inte fanns där i enhetshanteraren eller visades i inställningarna. Jag gick till HP: s webbplats för att ladda ner drivrutinerna (jag testade allt jag kunde få tag på) men ingen fungerade, jag försökte till och med drivrutinsbooster men ändå ingenting. Min wifi fungerar fortfarande.
Snälla finns det ändå för att få tillbaka Bluetooth eller är det ett hårdvaruproblem? Tack.
Kommentarer:
Hej @ temmyd1 ,
Dubbelkontrollera bara att det inte finns en BT-enhet som visas i Enhetshanteraren under 'Andra enheter' eller 'Dolda enheter' (klicka på fliken Visa)
Har du checkat in BIOS om det finns ett aktiverings- / inaktiveringsalternativ för BT?
Hej @ temmyd1 , kolla på ditt bärbara tangentbord F1 till F12-område, om det finns någon bleutooth-ikon, kan du behöva trycka på Fn-tangenten + Bluetooth-knappen för att aktivera.
Hej @salmonjapan och @jayeff , Jag har kontrollerat min BIOS och det finns inget Bluetooth-alternativ, det finns inte heller någon Bluetooth-ikon på mitt tangentbord. Jag använder vanligtvis min wifi eller radioknapp för både wifi och Bluetooth. Jag kan ladda upp några bilder om du vill.
Hej @ temmyd1 ,
Fungerade det innan du uppdaterade till Win 10?
Vilket operativsystem uppdaterade du från?
Vad är hela bärbara datorns modellnummer?
Du kanske måste komma åt WLAN-kortet för att se vilket märke och modell det är. Enligt servicehandboken finns det tre olika märkeskombinationer WiFi / BT-kort tillgängliga för den bärbara datorn
Du behöver bara komma åt den för att ta reda på informationen och kontrollera att den verkar installerad OK.
När det väl är känt kan vi fortsätta därifrån.
Hej @salmonjapan och @jayeff , ledsen för det sena svaret, jag hade några prov att möta.
Fungerade det innan du uppdaterade till Win 10?
hur man tar bort veck från jordans
JA
Vilket operativsystem uppdaterade du från?
Vinn 8
Vad är hela bärbara datorns modellnummer?
HP ENVY TS 15 bärbar dator, serienummer: 6CG34340P5, produktnummer: E3S14UAR # ABA
Tja, här är en länk till en bild som visar kortet https: //drive.google.com/open? id = 13neToG ... och https: //drive.google.com/open? id = 15fsIx6 ...
Här är en länk till en skärmdump av min enhetshanterare https: //drive.google.com/open? id = 1hvm49f ...
Tack.
1 Svar
 | Rep: 4.6k |
Här har du! Det är tekniskt sett en Windows 8.1 x64-drivrutin, men 10 och 8s drivrutinsramverk har nästan alltid varit tvärkompatibla för mig. Lycka till!
fearedyoabayomizannu
