Apple hävdar vattenskador (vilket upphäver garantin) men har aldrig hänt?

iPhone 8

Släppt 22 september 2017. Modell A1863, A1905. Finns som GSM eller CDMA / 64 eller 256 GB / guld, silver och rymdgrå.



Rep: 23



Upplagt: 09/20/2019



iphone kommer inte att dyka upp i min dator

Jag har bara haft min iPhone 8 i fyra månader nu. Plötsligt en dag tar jag upp den och slår på den och hälften av min skärm är mörkare än den andra. Jag stängde genast av skärmen och slog på den igen och samma sak men något värre. Jag stängde av skärmen igen, men den här gången när jag försökte sätta på den skulle den inte tändas igen. Telefonen hade ljud och vibrationer men bara en helt svart skärm. Jag stängde av telefonen och väntade i cirka 30 sekunder och slog på den igen. Återigen hade jag ljud och vibrationer men fortfarande bara en svart skärm. Jag försökte göra den hårda återställningen med volym upp, volym ner och strömbrytare, men det fungerade inte. Jag kan fortfarande höra mina meddelanden från e-post, facebook osv. Sedan började telefonen upprepa ett konstigt faralarmsiren. Det freaked mig så jag tog SIM-kortet ur telefonen och lade telefonen på bordet. Jag har fortfarande fullt ljud men bara svart skärm. Plötsligt börjar telefonen RINGA (men det finns inget SIM-kort i telefonen)! Detta skrämde mig verkligen men jag tog upp telefonen och tryckte på hemknappen som på något sätt besvarade samtalet, men jag kunde fortfarande inte se någonting på skärmen och då kan jag höra min lokala 911-sändare frågar mig om jag behöver hjälp !! !! Naturligtvis försöker jag berätta för dem att jag är okej och att det inte finns någon nödsituation, men även om jag kan höra dem, kan de inte höra mig alls !! Jag tryckte på strömmen och stängde av telefonen igen och väntade några minuter och slog på den igen. Fortfarande samma ... ljud men ingen skärm. Tja, samma process fortsatte 3 FLER GÅNGAR, med min lokala 911 som ringde mig men kunde inte höra mig svara på telefonen. Vid denna tidpunkt var jag så frustrerad och jag visste bara att polisen sannolikt skulle dyka upp i mitt hus. Jag stängde av telefonen igen och den här gången släppte jag den bara. Jag tänkte kanske att om jag bara låter batteriet gå helt dött över natten och sedan försöker ladda det på morgonen, kanske skulle det fungera. Nästa morgon försökte jag slå på och naturligtvis var batteriet helt urladdat eftersom jag inte hade laddat det. Jag kopplade in den och lät den ladda ett tag och gick tillbaka för att sätta på den och det fanns ingenting. Ingen skärm. Inga ljud. Inga vibrationer. Ingenting. Det var då jag bestämde mig för att ringa Apple Support. Supportspecialisten jag pratade med var mycket vänlig och hon gick igenom en serie felsökningstekniker, inklusive anslutning till min bärbara dator, men ingen av dem fungerade. Specialisten berättade sedan för mig att min telefon fortfarande täcktes av garantin och att det troligtvis var ett problem med bakgrundsbelysningen och de skulle bara byta ut min telefon om de inte kunde fixa den. Hon förklarade sedan att allt jag behövde göra var att vänta på min FedEx-låda som de skickade, sätta min telefon inuti och använda FedEx förbetald frakt över natten för att skicka tillbaka den, och de skulle skicka mig min telefon fixad eller om de inte kunde fixa skulle de skicka en ny iPhone 8 nästa dag av FedEx över natten. Så snart jag fick lådan lade jag in telefonen, applicerade den förbetalda etiketten och FedEx plockade upp den för att skicka till Apple. Jag väntade i två dagar och hade fortfarande inte fått tillbaka något från FedEx så jag bestämde att jag skulle ringa tillbaka Apple Support för att ta reda på vad som var uppehållet. Då fick jag veta att de hade skickat ett mejl (försökte inte ringa mig eller kontakta mig på något annat sätt) och i detta e-postmeddelande stod det att deras experttekniker har fastställt att telefonen har skadat vatten eller vätska och därför garantin annulleras automatiskt så att de inte kan skicka en ny telefon till mig eller fixa min telefon gratis !!! HÄR HÄR INTE EN PUNKT PÅ TIDEN KOM DENNA TELEFON IN TILL KONTAKT MED VATTEN ELLER NÅGON VÄTSKA !!! Inte före den dagen, inte den dagen, aldrig! Det enda möjliga sättet att en vattensensor kunde ha utlösts är kanske från fuktighet som jag läste om online efter att jag började undersöka denna fråga, men jag tror inte ens att det var fallet här heller. Jag har haft vattenskadade telefoner tidigare och jag måste helt enkelt hämta en annan. Min dotters iPad fick vattenskador och jag var tvungen att byta ut den också. Min sons iPod fick vattenskador och jag var också tvungen att byta ut den. Ingen av dem hade några liknande symtom som de som den här telefonen hade och allvarligt, om jag hade skadat telefonen skulle jag bara byta ut den, jag skulle inte ringa Apple Support för att få reda på varför den inte fungerar! Naturligtvis var jag mycket upprörd. Apple erbjöd sig att reparera telefonen för $ 549 !!! Jag spenderade bara nästan $ 700 på den här telefonen för bara 4 månader sedan eftersom jag inte hyrde telefonen, jag betalade bara kontant för den. Apple Care ingår inte när du naturligtvis betalar kontant så det har jag inte heller. Naturligtvis sa jag till Apple Support att jag inte hade 549 dollar att betala för reparationen så att de helt enkelt skickade tillbaka telefonen till mig utan att reparera den eller byta ut den. Så nu har jag än en gång en HELT DÖD iPhone 8 som inte laddas, inte kommer att återställas, inte dyker upp på iTunes, GÖR INTE NÅGOT !!! Jag vet att jag inte vattenskadat telefonen. Antingen finns det någon annan anledning till att telefonen började bli galen eller så berodde allt detta på fuktigheten, vilket verkar mycket osannolikt för mig. Kan det vara så att vattensensorn har utlösts av luftfuktighet men att det är något annat som faktiskt är fel med telefonen? Verkar det troligt att fukt skulle göra så mycket skada på egen hand? Hur kan de hävda att dessa telefoner är vattentåliga i upp till 30 minuter om fuktigheten ensam kommer att skada telefonen och det inte har funnits någon faktisk kontakt med vatten? Min man har samma exakta telefon och han tappade sin i en lerpöl och den stannade där i cirka 5 minuter innan vi hittade den, den fungerar fortfarande perfekt idag och har aldrig haft några problem alls. Hur som helst, är min telefon överhuvudtaget fixbar vid den här tiden? Och om så är fallet, var ska jag ta det som inte vill debitera mig samma belopp som en helt ny telefon skulle kosta? Kan det vara möjligt att Apple helt enkelt gör anspråk på vattenskador så att de inte behöver byta ut min telefon? Jag menar allvarligt WTF ?????????????? Dessa telefoner kostar alldeles för mycket för att vi ska uppleva den här typen av problem. Min familj har spenderat så mycket pengar på Apple-produkter genom åren men den här hemska upplevelsen med Apple Support har på allvar fått mig att överväga att byta tillbaka till Android för gott! Vänligen skicka råd om detta ämne. Tack!



3 svar

Vald lösning

Rep: 217.2k



Aahh ... stycken, hur jag saknar dig så ...:>)

xbox en skivenhet fungerar inte

Allvarligt, lite formatering hjälper till med läsbarheten men jag förstår att du är upprörd.

Nu vidare till de bra sakerna. Ditt telefons beteende verkar verkligen som vattenskador men det enda sättet att veta är att inspektera telefonen direkt. Tyvärr gav Apple dig inga bevis (några bilder hade varit trevliga!). Det är också möjligt att de förväxlade din enhet / biljett med en annan. Nu när du har tillbaka din telefon kan du öppna den själv och leta efter LDI-klistermärken för att se om de är röda. Eller så kan du kolla in en lokal butik och låta dem ta en titt. Vattenskador kan dock inträffa utan att 'trippa' LDI och det motsatta gäller också till exempel fuktighet.

Det enda sättet att veta säkert är att noggrant inspektera logikkortet efter att sköldarna har tagits bort. Detta faller mer inom en mikro-lödningsreparation. Om telefonen verkligen var vattenskadad kan den inte repareras och många butiker kommer inte ens att försöka även om de kommer att arbeta med att återställa data om det är något du behöver. Anledningen till detta är att de flesta vattenskadade telefoner som har misslyckats tenderar att ha alla typer av problem, varav några dyker upp senare och gör dessa enheter för opålitliga för att kunna erbjuda en garanti på.

Nu om det inte finns någon verklig vattenskada (ändå är LDI: s röda), telefonen kan repareras men bara en noggrann diagnostik kommer att kunna avgöra det. De flesta butiker debiterar dig betydligt mindre än vad Apple laddar så shoppa.

xbox one s slås på och stängs av direkt

Rep: 1,4k

Bro l kan inte tro att jag bara har läst allt detta lol. Jag är en tidigare apple-anställd. Jag slutade på grund av den här typen av handlingar som jag var tvungen att höra och berätta för kunder så att vår plats kan nå målförsäljning. Du borde vara arg på chefen ändå . Jag rekommenderar att du bara tar den med till en lokal verkstad som också kan fixa logikkort försöker få skärmen att bytas ut, berätta bara för dem om de kan testa en ny skärm först bör de inte ta betalt för det. Om symtomen är desamma är det ett problem på anslagstavlan.

Rep: 1

hur man tar bort hårddisken från hp pavilion 15 notebook

@bbfarms Jag önskar att jag hade ett bra svar men allt jag kan göra är att relatera till dig. Jag har bokstavligen nästan samma fråga, jag vandrade i colorado den här förra sommaren, och jag hade en vattenflaska läcka i ryggsäcken, jag kände att det omedelbart var vattendränkt lite kläder och läckte ut. Min iPhone xs var i en av fickorna och blev knappt blöt och var där i kanske 30-talet. Telefonen var bra i ytterligare 20 minuter bara för att ta bilder och den såg torr ut när den plötsligt bara stängdes av. Det har aldrig slagit på igen sedan 4 månader nu. Och jag kan inte göra någonting förutom att bara betala fullt pris $ 1150, bc gruvan var 256 GB. Nåväl, jag tror att Apple går 100% på marknadsföring och gömmer sig bakom vattenskador så att det inte kan förlora pengar. Jag har fått vänner simma och duscha med sin iPhone, som jag har hållit mig borta från f.Kr. Jag visste att den var vattentålig, inte bevis. Men det här var inte 3 meter under 30 minuter, det var kanske i ett strö vatten. Varför marknadsför de att det var så bra och i grunden vattentätt när saken går kaput BC av fuktighet ?? Jag tror kanske min var en defekt, bc i deras iPhones är inte tillverkade av Apple, de tillverkas i Kina. Hur som helst, imma ser om att få en reducerad reparation eller ersättning. Det finns Keynote från september 2018 som presentatören sa att det skulle gå bra med att släppa den i en pool och på en Apple-supportsida på Apples webbplats, där de berättar att du ”sköljer det drabbade området med kranvatten om en annan vätska än vatten spill på din enhet. ”

Kommentarer:

Yed cos soldat kommer att ha varit torra leder. Kretskort fsult. Dess nakard. Circuit voard-tillverkarna felavskräckande. Jag har styrelsen kontrollerat. Det brukade vara mitt jobb. Så vet jag. Orher skäl för mycket soldat n soldat balks samlas få hot n roll runt kretskort orsakar en kortslutning. .fyllande har de fobbed dig.

6 februari förbi v.hamer

Buffalo Branch Farms