Studentbidraget Wiki
Ett fantastiskt team av studenter från vårt utbildningsprogram skapade denna wiki.
Enheten startar inte
Om telefonen inte svarar på försök att slå på, se dessa möjliga bakomliggande orsaker:
Enheten är inte laddad
Kontrollera först att telefonen har tillräckligt med batteri. Om inte, anslut den till din laddare och låt den ladda ett tag. Om enheten inte laddas finns det flera problem att undersöka. Se detta guide för ytterligare instruktioner.
Felaktig strömbrytare
Om enheten laddas men den bakre strömbrytaren inte fungerar kan den behöva fixas eller bytas ut. Se detta guide för ytterligare instruktioner.
Felaktig laddningsport
Laddningsportar kan vara en svag punkt på många telefoner eftersom de är en av de enda exponerade komponenterna. Kontrollera om det finns smuts eller skräp i laddningsporten och rengör den försiktigt med en tandpetare eller liknande verktyg. Om rengöring av porten inte löser problemet kan det behöva bytas ut. Se detta guide för ytterligare instruktioner.
Defekt batteri
Om laddningskabeln inte är problemet kan du ha ett defekt batteri som måste bytas ut. Se detta batteribyte guide för ytterligare instruktioner.
Felaktigt moderkort
Om laddningsproblemen kvarstår kan problemet finnas på moderkortet. Se detta guide för utbytesinstruktioner.
Enheten laddas inte
Om enhetens batteriprocent inte ökar, se dessa möjliga bakomliggande orsaker:
Överväg att stänga vissa appar
Ibland kan körning av för många appar samtidigt påverka laddningshastigheten.
För att stänga appar som körs i bakgrunden, tryck på den fyrkantiga knappen längst ned till höger på skärmen. Hitta appar som inte längre används och tryck på X-knappen i varje fönster för att stänga det.
Kontrollera / byt ut laddningskablar
Kontrollera ändarna på laddningskabeln för skador, eftersom dessa områden ser mest slitage. Om kabeln är skadad, använd en annan kabel. Testa flera kablar om det är tillgängligt.
Kontrollera om smuts är i laddningsporten
Om kabeln inte orsakar problemet kan problemet vara med laddningsporten. Laddningsportar kan vara en svag punkt på många telefoner eftersom de är en av de enda exponerade komponenterna.
Kontrollera om det finns smuts eller skräp i laddningsporten och rengör den försiktigt med en tandpetare eller liknande verktyg. Om rengöring av porten inte löser problemet kan det behöva bytas ut. Se detta guide för ytterligare instruktioner.
Byt ut batteriet
Om laddningsproblemen kvarstår kan problemet ligga i batteriet. Se detta guide för utbytesinstruktioner.
Byt moderkort
Om laddningsproblemen kvarstår kan problemet finnas på moderkortet. Se detta guide för utbytesinstruktioner.
Telefonen är frusen eller svarar inte
Om telefonen inte svarar på beröringsingångar och / eller knappingångar, se dessa möjliga bakomliggande orsaker:
Pekskärmen är smutsig och / eller våt
Rengör skärmen med en mjuk trasa eller specialtork.
Stäng av och starta om
Om du startar om telefonen uppdateras minnet och det kan rensa upp mindre problem.
Mjuk omstart
Om du inte kan starta om telefonen via pekskärmen eller strömbrytaren kan du göra en mjuk återställning. Håll strömbrytaren intryckt i 10 sekunder eller tills enheten börjar starta om.
Hård återställning
Om den mjuka återställningen inte löser problemet kan du göra en hård återställning eller fabriksåterställning. Håll ner strömbrytaren och volym ned samtidigt. När LG-logotypen visas släpper du strömbrytaren tillfälligt och håller sedan ner den igen. Se till att hålla ned volym ned-knappen hela tiden. Detta bör ta upp fabriksåterställningsmenyn och rensa eventuella skadade dataproblem.
Byt ut digitizer och skärm
Om din pekskärm inte svarar kan digitaliseraren vara trasig och måste bytas ut.
Telefonen fortsätter om
Om telefonen startar om kontinuerligt, visar LG-logotypen eller om telefonen visar en grön skärm vid start och ständigt slås på och av på den här skärmen, se följande möjliga bakomliggande orsaker:
Inkompatibla applikationer
Det kan finnas applikationer som motstår möjligheten att starta om telefonen.
Gå in i säkert läge och ta bort senaste appinstallationer.
Håll skärmen på och håll ned strömbrytaren.
När en alternativmeny visas, håll ned strömmen.
Meddelandet “Starta om i felsäkert läge” visas, tryck på ok.
Enheten startas om i säkert läge.
Navigera i menyn för att ta bort nyligen installerade applikationer.
Hård återställning
(VARNING: DETTA RADERAR ALLA ANVÄNDARE PÅ ENHETEN):
- Stäng av enheten.
- Håll ned både volym ned-knappen och strömbrytaren tills sidan 'Systemåterställning' visas.
- Släpp knapparna.
- Navigera till 'Återställ fabriksdata.' Använd strömbrytaren för att bekräfta valet.
- Låt enheten starta om flera minuter.
Enheten är skadad
Om felmeddelandet 'Enheten är skadad' visas på enhetens skärm, se dessa möjliga bakomliggande orsaker:
Sök efter enhetsuppdateringar
Navigera till enhetens inställningar. Bläddra ner för att hitta 'systemuppdateringar.' Tryck på det här alternativet och 'välj sök efter ny systemuppdatering.' Uppdatera din enhet om det finns några uppdateringar.
Starta om enheten
Håll ned strömknappen och volym ned-knappen tills enheten startar om.
Hård återställning
(VARNING: DETTA RADERAR ALLA ANVÄNDARE PÅ ENHETEN):
- Stäng av enheten.
- Håll ned både volym ned-knappen och strömbrytaren tills sidan 'Systemåterställning' visas.
- Släpp knapparna.
- Navigera till 'Återställ fabriksdata.' Använd strömbrytaren för att bekräfta valet.
- Låt enheten starta om flera minuter.
Olåst Bootloader (avancerade användare)
Om du har utfört programvaruändringar på din enhet (anpassad ROM eller rooting) kan du ha skadat enheten. Vi rekommenderar att du kontaktar LG för steg för att återställa programvaran till dess ursprungliga skick.
Fingeravtrycksskanner svarar inte
Om fingeravtrycksskannern inte låser upp telefonen efter att den har startats, se dessa möjliga bakomliggande orsaker:
Smuts och oljebildning
Smuts och olja kan byggas upp på enheten och hindra dess förmåga att fungera korrekt.
Rengöring
Stäng av enheten.
Använd lösningen för att fukta en mikrofiberduk och rengör försiktigt telefonens utsida. En 30% / 70% lösning av vatten till isopropylalkohol rekommenderas men destillerat eller flaskvatten fungerar.
Kontrollera om det löser problemet.
Skanna om fingeravtryck:
Från hemskärmen väljer du Inställningar> Låsskärm> Fingeravtryck> Hantera fingeravtryck.
Välj borttagningsikonen (papperskorgen) till höger om önskat fingeravtryck och bekräfta.
Skanna om fingret.
Radera original-fingeravtrycks-ID-fil i telefonen:
Vissa användare har lyckats lösa problemet genom att stänga av inställningen 'Alltid på'.
Överhettning
Om telefonen visar en varning om att telefonen är för varm, se följande möjliga bakomliggande orsaker:
Direkt solljus
Överexponering för direkt solljus.
Placera telefonen i ett område med lägre temperatur och inte direkt solljus.
Öppna telefonapplikationer
Användning av för många telefonapplikationer som körs i bakgrunden.
Döda så många applikationer som går som möjligt.
Ljusstyrka
Telefonskärmens ljusstyrka höjs för högt.
Sänk ner ljusstyrkan till så låg som möjligt.
Mobilskal
Telefonväskan förtränger telefonen för att svalna ordentligt.
Ta av telefonväskan medan telefonens temperatur svalnar.
Vibrationsfunktionen fungerar inte
Om ett meddelande eller telefonsamtal från telefonen bara spelar en ringsignal eller är tyst, se dessa möjliga bakomliggande orsaker:
Vibrationsalternativet är avmarkerat
Vibrationsfunktionen är inte vald i telefoninställningarna.
Tyst läge
Telefonen är tyst. Den kommer inte att ringa eller vibrera när du får några meddelanden.
Xbox One slås inte på men gör ljud
Välj om vibrationsalternativet
Öppna appen Inställningar och välj alternativ för ringsignal.
Välj vibrationsalternativet till 'På'.
Alternativ för att stänga av tyst läge
Tryck på de två volymknapparna på vänster sida av telefonen för att ändra volyminställningarna och stänga av tyst läge.
Vibrationsmotorn är felaktig
Om vibrationsfunktionen fortfarande inte fungerar kan motorn behöva bytas ut. Följ denna vibrationsmotorbyte guide för utbytesinstruktioner.
