Studentbidraget Wiki
Ett fantastiskt team av studenter från vårt utbildningsprogram skapade denna wiki.
Telefonen slås inte på
Telefonen svarar inte eller visar inga tecken på att den startar.
Telefonen är inte laddad
Varje telefonbatteri stannar inte för alltid, även om det är ett bra eller nytt batteri. Anslut Micro USB-laddaren till telefonen, sedan USB typ A till väggadaptern och sedan till vägguttaget. När batteriladdningsikonen visas laddas telefonen. När telefonen är påslagen kan du alltid se batterinivån.
Laddaren är felaktig
Problemet kanske inte kommer från telefonen, det kan vara från laddningssladden som används. Försök att använda laddningssladden med en annan enhet. Om det inte fungerar måste du skaffa en ny laddningssladd.
Defekt batteri
Anslut din Galaxy med en laddare som du vet fungerar. Om telefonen fortfarande inte laddas är detta ett tecken på ett defekt batteri och batteriet måste bytas ut.
Samtal och röstmeddelanden fungerar inte
Telefonen skickar eller tar inte emot samtal eller så kanske du inte kan kommunicera med den andra personen
Nätverket är utom räckhåll
Om du har ställt in telefonen för att använda en specifik telefonleverantör kanske du ibland inte har signal till nätverket om den valda telefonleverantören är utanför räckvidden. Kontakta telefonleverantören för hjälp.
Högtalartelefonen kan gå sönder
Om stegen ovan inte fungerar kan din högtalare vara felaktig och den bör bytas ut
Mikrofonen kan gå sönder
Om ovanstående steg inte fungerar kan din mikrofon vara felaktig och den bör bytas ut
Knappar fungerar inte
Knapparna kanske inte svarar eller kan gå sönder
Felaktiga pekreglage och hemknapp
Om du startar om telefonen och den inte fungerar kan dina pekskontroller vara felaktiga och du måste byta ut din hemknapp.
Kan ha programvaruproblem
Försök att starta om din Galaxy eller återställ till fabriksinställningarna.
Kameran fungerar inte
Kameran på telefonen kan ha märken eller visar ingen bild.
Ramramen kan vara sprucken
Frågan kan förmodligen vara att plastskyddet över kameran som skyddar det kan vara sprickat. Rör vid plasten över kameran och om du känner en spricka kan den behöva bytas ut
Kameran fungerar inte alls
Om ovanstående steg inte fungerar, försök göra en fabriksåterställning, om det inte fungerar än att kameran är felaktig och måste bytas ut.
Stänger av eller fryser
Om din J3 inte fungerar ordentligt, fryser eller stängs av här är vad du ska göra. I vissa fall kan stängning av bakgrundsapplikationer också vara till hjälp om du fortsätter att möta problem.
Mjuk omstart
En mjuk återställning kan hjälpa till med många problem som frysning och antal andra problem. Så här gör du en mjuk återställning på J3.
1.Stäng av enheten och ta bort bakstycket.
2. Ta bort batteriet och vänta i 10 sekunder innan du sätter i batteriet igen.
3. Sätt på din J3 igen och se om problemet har lösts.
Försök att rensa applikationscachen
Om du rensar applikationscachen rensas alla sparade data från den appen och startar om appen för första gången den installerades. För att rensa programmets cache. Vi visar dig nedan:
1.Tryck på Mitt konto från startskärmen. Svep åt vänster för att öppna enhetsdiagnostiken.
2.Tryck på Strömförbrukning och tryck sedan på Batterianvändning.
3.Tryck på en enskild applikation.
4.Tryck på Appinfo och tryck sedan på Rensa cache.
* Om du fortfarande har problem, se till att din enhet har uppdaterats.
varför fortsätter min telefon att söka
Fabriksåterställning
En fabriksåterställning är en drastisk metod och den raderar all information som är lagrad på enheten. Detta inkluderar lösenord, bilder, texter och appar. Det finns ett antal saker du kan göra för att säkerhetskopiera dina data i förväg. Vi rekommenderar starkt att du säkerhetskopierar eftersom det är lättare än att börja om från början. Så här gör du en fabriksåterställning:
1.Tappa på appar från din startskärm.
2.Tryck på alternativet Inställningar i den här menyn.
3. Hitta och knacka på Säkerhetskopiera och återställ och tryck lätt på Återställ fabriksdata.
4.Tryck på Återställ enhet och tryck på Ta bort alla för att bekräfta ditt val.
5.Din enhet återställs nu och startas om när den är klar.
* Detta bör ses som ett sista steg, så gå inte för det om du inte är säker på att det inte finns något annat du kan göra.
Fel
När ett fel visas på skärmen
Fel 67
Om du ser ett fel 67 kan du ha problem med mobil hotspot:
Anslut till mobil hotspot men kan inte surfa.
1.Tappa på appar från startskärmen.
2.Tryck på Inställningar och tryck på Dataanvändning.
3.Se till att mobildataomkopplaren är på.
Om du fortfarande har problem rekommenderas att du mjukt återställer din enhet, eftersom det skulle hjälpa dig att återanslutas till ditt nätverk
