Samsung Galaxy S5 Felsökning t

Försöker få min Wi-Fi-samtal att fungera

Din telefon startar inte

Ditt batteri kan behöva lite extra kraft när du sätter i det för att se till att alla stiften på batteriet kommer i kontakt med telefonen. Utan ordentlig kontakt får telefonen inte ström.

Även när telefonen inte används dricker den fortfarande strömmen och väntar på telefonsamtal eller textmeddelanden. Ditt batteri kan ha gått ur, det kan åtgärdas med hjälp av den medföljande laddningskabeln, eller byta ut batteriet med ett laddat .

Även om Galaxy S5 är vattentålig är den inte avsedd att sänkas ner i vatten under långa perioder. Om det finns kondens eller dimma på insidan av skärmen är din telefon troligtvis vattenskadad och fungerar inte.

Att tappa telefonen kan orsaka skador på interna delar även utan uppenbar yttre skada. Du kan behöva byta ut moderkortet eller skärmen.

Kameraprogrammet stängs av eller fungerar inte

Denna popup visas och kameran fungerar inte. Det verkar inte finnas någon tillgänglig lösning ännu men Samsung är medveten om detta problem och är villiga att byta ut enheten om detta problem uppstår.

Telefonens kamera kan vara skadad eller trasig och kan behöva bytas ut.

De tjänster som kameraprogrammet är beroende av kan ta för lång tid att ladda eller kan inte svara. Vanligtvis kommer en telefonåterställning att lösa problemet eller så kan du rensa kameraappens cache och data.

Telefonens kamera förblir tom eller svart. Försök att stänga av telefonen, ta ut batteriet och starta sedan om telefonen. Du kan också försöka stänga bakgrundsappar eller göra en fabriksåterställning. Kom ihåg att säkerhetskopiera data på din telefon innan du gör en fabriksåterställning.

Du måste byta ut kameran.

Galaxy S5 är på, men inget ljud kommer genom högtalarna

Telefonens volym kan vara låg eller tyst. Tryck volymvippan på enhetens sida i endera riktningen. Ett överlägg visas med aktuell volymnivå och en kugghjulsikon. Genom att trycka på kugghjulsikonen visas volymreglage för ringsignal, media, aviseringar och system. Volymen kan vara tillräckligt låg för att den inte hörs över bakgrundsbrus.

Om ikonen som visas i volyminställningarna är en högtalare med en linje genom den, är volymen tyst för det objektet. Dra skjutreglaget som för att öka volymen så kommer den inte längre att stängas av.

Om hörlurar är anslutna till Galaxy S5 skickas ljudet till hörlurarna och inte till högtalaren.

Högtalarna i telefonen kan ha fått vattenskador. Ta bort batteriet för att kontrollera om telefonen har vattenskador. Under batteriet finns en liten plastfyrkant som vanligtvis är vit, om den är röd har telefonen fått vattenskador. Även om Galaxy S5 är vattentålig är den inte vattentät och kräver att USB-kåpan är helt stängd.

Högtalaren i telefonen kanske inte fungerar. Försök att stänga av telefonen, ta ut och sätta i batteriet igen och starta om telefonen. Högtalaren kan behöva bytas ut.

Om du har en telefoncharme som ansluts till telefonens hörlursuttag, kanske telefonen tror att hörlurarna är inkopplade och inte skickar ljud till högtalarna. Ta bort charmen och telefonen spelar upp ljud genom högtalarna.

at & t iphone 5s på verizon

Hörlurar är inkopplade, men inget ljud spelas upp genom dem

Det är möjligt att programmet du använder är fryst eller inte använder något ljud.

Hörlursporten på din telefon är alltid exponerad och kan få ludd fast i den. Detta kommer att hindra anslutningen mellan hörlursuttaget och uttaget. Blås in i hörlursporten eller använd tryckluft för att rensa ut den.

Dina hörlurar kan vara trasiga och måste bytas ut.

Telefonens hörlursport kan vara trasig och måste bytas ut.

Telefonen är ansluten till laddaren men laddas inte

Galaxy S5 använder en USB 3.0-laddningsport istället för USB 2.0. Om telefonen laddas när den är ansluten till din dator som inte har en USB 3.0 SuperSpeed-port, kan enheten laddas långsammare än när den är ansluten till väggen.

Se till att vägguttaget som du ansluter laddaren till fungerar genom att ladda andra enheter med den.

Se till att laddaren fungerar genom att testa den på en annan telefon med USB 3.0-laddningsport.

Batteriet kanske inte kan laddas och måste bytas ut . Du kan köpa ett ersättningsbatteri från en tredje part eller från Samsung.

USB-laddningsporten kan vara trasig och måste bytas ut .

SD-kortet är isatt, men telefonen kan inte komma åt det

Om din Galaxy S5 inte känner igen att ditt SD-minneskort är inkopplat, stäng av telefonen, ta ut batteriet och försök sätta in minneskortet igen . När du sätter in minneskortet igen, se till att guldkontaktstiften är vända nedåt.

Om enheten inte känner igen ditt SD-kort efter att ha kontrollerat den fysiska anslutningen, sätt in det i din dator och formatera det med ett FAT 32-filsystem. Kom ihåg att säkerhetskopiera all data du har på kortet, du kommer att förlora allt när du formaterar det.

Displayen fungerar men svarar inte vid beröring

Ta en mikrofiberduk och torka bort skärmen från vatten eller fett. Detta kan störa pekskärmsigenkänningen.

Skärmen måste bytas ut.

De flesta handskar stör pekskärmssensorer. Ta bort allt material som täcker dina händer.

Displayen blinkar eller blinkar grön eller gul

S5: s AMOLED-skärm är känd för att bli sliten över tiden. Att använda en högre ljusstyrka kommer ofta att lindra problemet, men den enda riktiga lösningen är att byt ut skärmen.

Skärmen kommer sannolikt alltid att ha dessa problem när du slår på eller stänger av skärmen eller efter att ha lämnat telefonen tillräckligt länge på grund av telefonens dimningsfunktioner.

Anekdotiskt kommer att hålla skärmen med en högre ljusstyrka innan problemen uppstår förlänger skärmens livslängd.

Temperaturen verkar också anekdotiskt påverka skärmen. Ju kallare det blir, desto mer flimrar det med samma ljusstyrka.

Lösningar:

Stäng av automatisk ljusstyrka och stäng av energisparläget för att hålla ljusstyrkan ökad.
En tredjepartsapp för skärmdämpning kan användas, till exempel Twilight. Detta fungerar eftersom skärmen i sig har samma ljusstyrka på hårdvarunivån.
En anpassad kärna kan installeras för att ändra den minsta skärmens ljusstyrka till en nivå där den inte blinkar.
Vissa användare har enligt uppgift lyckats genom att aktivera inställningen 'Inaktivera maskinvaruöverlägg' i utvecklaralternativ och vänta upp till 5 timmar. Detta är oproverat och kan påverka batteriets livslängd.

Telefonen fungerar normalt, förutom att den inte kan ringa

Se till att din enhet inte är i flygplansläge.

Kontrollera om din enhet har mobilmottagning där du är.

Om du inte kan ringa ett samtal även efter att du har startat om enheten och flyttat till en plats som är känd för att ha celltjänst kan du behöva byt ut moderkortet eller mobilantenner.