Dell XPS 15 9550
Rep: 61
Inlagt: 05/03/2017
Jag har en Dell XPS 15 och fick en varning innan jag startade den bärbara datorn med texten 'Alert! Strömadapterns effekt och typ kan inte bestämmas. Batteriet kanske inte laddas. Systemet justerar prestandan för att matcha den tillgängliga strömmen. Obs! Den här varningen kan inaktiveras i BIOS-installationen. '
Eftersom detta verkar laddas inte batteriet men bärbar dator kommer att vara på om laddaren är inkopplad. Det är inte batteriet eller laddaren problemet eftersom det fortfarande är ganska ny bärbar dator. Jag använde en 90w-laddare som antagligen orsakar problemet eftersom den bärbara datorn använder en 130w-laddare. Men jag har båda och det har fortfarande gett mig problem. Några förslag för att lösa problemet?
Kommentarer:
Vi har två av dessa med detta problem. Intressant är att de båda har i7-processorer. Vi har en massa sådana med i5 och ingen av dessa har laddningsproblem. Lycka till med det här? Vi letar fortfarande efter ett svar.
iPhone 5-skärmen slås inte på
7 svar
 | Rep: 25 |
För mig liknade lösningen den lösning som finns på Dell supportwebbplats - https: //www.dell.com/community/General/D ... . Det senaste inlägget nämnde att en tapp behövde justeras i laddningshålet på den bärbara datorn. Jag såg att en tapp i min XPS 15 var slags böjd så jag justerade den, kopplade in laddningsadaptern och den började laddas äntligen.
 | Rep: 25 |
Hej killar, jag har precis fått min bärbara Dell-dator mindre än 30 dagar igen. Jag fick samma varningsmeddelande om strömadapter och tydligen tryckte jag inte kontakten hela vägen in till den bärbara datorns anslutning. Jag pressade det bara på halvvägs igenom. Bara insett det och tryckte in det hela vägen och nu laddar jag tillbaka till det normala. Så bara FYI, se till att du kopplar in den hela vägen du bara aldrig vet att det kan vara problemet. Hoppas det hjälper, tack!
Kommentarer:
Detta hjälpte ingen. Du är den enda personen på jorden som bara skulle skjuta strömkontakten halvvägs in.
LOL.
 | Rep: 45.9k |
2 saker här.
'Varna! Strömadapterns effekt och typ kan inte bestämmas. 'betyder verkligen att något inte stämmer.
Om du försökte två separata äkta Dell-laddare, och båda ger dig det här felet, kanske det finns något annat fel. Gå in i BIOS och titta på batteri- / strömavsnittet för att se om du berättar mer. Jag har sett att strömuttaget blir trasslat, och det kan vara orsaken. Att ansluta en 90W laddas långsamt men ger inte ett meddelande som inte kan avgöra.
 | Rep: 3k |
Problemet kan vara att moderkortets strömavsnitt inte känner igen någon av nätadaptern korrekt. Du kan kontrollera BIOS-inställningarna. Om det finns ett problem på moderkortet visas nätadaptern som 1 watt istället för 60 eller 90 watt. Den inbyggda diagnostiken kan ge dig mer information. Du bör också kontrollera strömkontakten, den ska inte röra sig om den gör det kan vara tillräckligt löst så att kontakterna inte matchar.
Den bärbara datorn behöver vanligtvis 60 watt för att köra alla installerade enheter. Om du har en dockningsstation kräver det ytterligare 20-30 watt för att köra enheterna i dockan. Att ansluta en 90 watts nätadapter till dockan kommer att leda till att en eller flera enheter som är anslutna via dockan inte fungerar, i de flesta fall är det den externa videon som inte fungerar. Att ansluta en 130 watt nätadapter till den bärbara datorn kommer inte att skada den bärbara datorn, eftersom den bärbara datorn bara drar den kraft den behöver för att fungera.
Kommentarer:
Byt ut moderkortet. Om nätadaptern visas som 1 Watt i BIOS är moderkortet problemet.
| | Rep: 1 |
Min XPS 9560 slutade känna igen strömadaptern. Jag försökte byta DC-uttaget (två gånger), blinka BIOS, ta bort batteriet från systemet (så att Windows skulle installera om det). Ingenting fungerade. Mitt batteri blev 0% och när jag tog bort batteriet skulle det starta och gå bra, men att ha inget batteri är frustrerande. Slutligen såg jag en tråd där någon sa att du kunde ladda den bärbara datorn via USB C-porten (men långsam, eftersom strömmen är låg). Jag såg en 90 W USB-C på Amazon och fick den. Det laddade batteriet på några timmar medan datorn kördes. Det kanske inte är hela 130 W, men det är väldigt användbart och laddas tillräckligt snabbt. Här är Amazon-länken om du vill kolla in den:
https: //www.amazon.com/dp/B07DW3QGJJ/ref ...
Kommentarer:
Jag har samma modell och denna fråga började förra veckan för mig. Det verkar som om detta DC-uttag är mycket felaktigt vilket är upprörande eftersom den här bärbara datorn var $ 1800 .... Jag kan få den att ladda efter att ha trasslat med laddaren men det är frustrerande. Jag önskar att DELL skulle ha ett återkallande eller något sådant för dessa bärbara datorer eftersom det är orättvist.
Jag har exakt samma problem och gick igenom exakt samma steg för att försöka fixa det som du gjorde. Att köpa den USB-C-laddaren ASAP, tack så mycket för den här (förhoppningsvis) tillfälliga lösningen. Jag hoppas att det fungerar som det gjorde för dig!
Hej David fungerade det?
 | Rep: 1 |
Jag gjorde en snabb video som visade hur jag fixade problemet på min XPS 15 9550. Jag har två Dell 130w-nätadaptrar och mittstiftet var bra på båda. Problemet på mig var att DC-uttaget rörde sig när jag skulle ansluta strömkabeln. Hoppas det hjälper någon annan som stöter på det här forumet.
 | keurig långsam bryggning och delvis kopp | Rep: 1 |
Jag har samma problem, faktiskt nu redan som femte gången. Jag äger min xps 9560, i7 i ungefär 2-3 år. Dell är helt tyst om detta, så din enda chans är forum som detta (eller Pro-Support, se nedan). Jag kollade många gånger och jag är 100% säker på att det aldrig orsakades av fel adapter, böjd stift, sliten kontakt, löst uttag, dåligt batteri eller någon programvara eller bioproblem etc. Människor som ger råd för att kontrollera dessa saker måste vara förutsatt att du är en fullständig fördröjning eller kanske fixade de några datorer så här och då tror de att de vet allt. Låt mig berätta att de inte vet någonting om den här frågan. Ingen har hittills löst den här och det är mycket frustrerande. Det verkar inte vara så sällsynt heller.
Första gången jag låter Dell-tjänsten lösa det (pro support). Efter en del fjärrfelsökning för att utesluta ärendet är du en idiot som inte kan använda google, en tekniker kom med ett moderkort och ersatte det. Det fungerade i en halv dag tills det hände igen. Konstigt nog lyckades jag (väldigt sällan) ladda det helt när jag rörde mig med datorn själv (som att koppla ur / sätta i batteriet slumpmässigt). Det stannade dock aldrig länge. Så de tog det, skickade det någonstans (Polen?), Där en annan tekniker bytte ut eluttaget med nätkabel + moderkort. Sedan dess fungerade det bra länge, men mycket ibland slutade batteriet att laddas, men bara tillfälligt. Vad jag observerade är att problemet är mycket mer sannolikt att utlösa när du inte ansluter adaptern direkt till vägguttaget utan använder vilken typ av förlängningssladd eller gaffel som helst. Så det kommer sannolikt att orsakas av vissa fluktuationer i ingångseffekten. Även om man skulle tro att adaptern tar hand om det verkar det inte. För att stödja detta observerade jag också att det är relativt hög sannolikhet för att problemet ska utlösas när du ansluter datorn till ett uttag på ett tåg och sedan slår av och på strömmen igen (på stationer etc.). Så det verkar som om något (gradvis?) Skadas inuti datorn, men det är oklart vad. Ibland lyckades jag lösa problemet genom att koppla bort adaptern i mitten, återansluta kabeln till datorns uttag och ansluta mitten igen (eller några permutationer av det). Den här gången fungerar det dock inte längre och jag kör nu maskinen utan batteri (den börjar inte med uttömt batteri, men börjar utan det - är vettigt). Jag har redan försökt byta ut uttaget och nätkabeln själv, men det hjälpte inte.
Sammanfattningsvis verkar det som att den enda pålitliga lösningen är att byta ut AC-kabeln + moderkortet samtidigt (och sedan hålla sig borta från förlängningssladdar och tåguttag ), men eftersom jag försökt den här lösningen bara en gång kan jag inte ens garantera det. Moderkortet är inte en billig del och uppenbarligen mycket skruvning för att byta, så du kommer nog att bli bättre med att förlänga din garanti och låta dem reparera den.
Richard
