Artikel av: Julia Bluff @julia
Kopiera artikelns URL
Dela med sigMänniskor över hela världen mailar sina trasiga iPhones till en mikrosolderingsspecialist Jessa Jones . Med hjälp av kraftfulla mikroskop och precisionslödjärn plockar experter som Jessa små chips av logikkort, byter ut dem mot nya och återupplivar enheter som Apples Genius Bar skulle säga en lovord.
hur man öppnar Samsung Galaxy Tab 3
Jessa kan fixa praktiskt taget vad som helst. Men i dessa dagar spenderar hon mest av sin tid på att fixa bara en sak. Eftersom varje månad, fler och fler iPhone 6 och (särskilt) 6 Plus-enheter dyker upp i hennes butik, iPad Rehab , med samma problem: ett grått, flimrande fält längst upp på skärmen och en pekskärm som inte svarar.
Det grå flimmerfältet som du kan se överst på denna iPhone är ett klassiskt symptom på ett problem som reparationsproffs ser i fler och fler iPhone 6 och 6 Plus-enheter.
Det visar sig att Jessa inte är ensam. Många reparationsproffs upplever samma tillströmning av felaktiga iPhones - de flesta med flimrande grå staplar och alla med glitchy touch-funktionalitet. Rami Odeh, en reparationsteknik från New Orleans, ser upp till 100 iPhone 6 och 6 Plus per månad som inte svarar bra vid beröring. Ungefär hälften av reparationerna skickades till Michael Huie - specialisten bakom Microsoldering.com —Visa symtom på samma problem.
Naturligtvis finns det inget sätt att berätta exakt hur många telefoner som drabbas av det vi kallar Touch Disease, men varje reparationsteknik som vi pratade med berättade för oss att problemet är oerhört vanligt.
'Den här frågan är tillräckligt utbredd för att jag känner att nästan alla iPhone 6/6 + har en touch av den (ingen ordlek är avsedd) och är som tickande bomber som bara väntar på att agera', säger Jason Villmer, ägare av STS Telecom —En verkstad i Missouri. Han ser sådana telefoner flera gånger i veckan.
Om sidor och sidor av klagomål på Apples Stöd forum är någon indikation, Apple är medveten om att det finns en hårdvaruproblem med iPhone 6 och 6 Plus - men de gör ingenting åt det.
'Jag tog [min telefon] till' Genierna 'på Apple Store i Westfield Valley Fair Mall (Santa Clara, Kalifornien),' skrev en iPhone 6 Plus-ägare på Apples supportforum. ”Efter en mycket lång väntan (~ 2 timmar) träffade jag äntligen en representant. Han erkände problemet (han var mycket bekant med det), men sa att Apple inte känner igen det som ett problem, så det finns inte mycket han kan göra. ” En annan iPhone 6 Plus-ägare fick uppenbarligen höra av en Apple-anställd att människor kommer med den här frågan 'flera gånger om dagen.' 'Efter att ha pratat med en teknik fick jag exakt vad jag förväntade mig.' Du är utan garanti och du är [sic] enda alternativet är att köpa en ny telefon, 'skrev användaren.
Trots Apples vita flagga har vissa drabbade användare märkt att strategiskt vrida telefonen lite eller sätta press på skärmen vänder frågan ett tag. Den grå flimmerstången försvinner. Efter en kort eftergift förvärras dock iPhone-sjukdomen. Den lömska grå dödsstången sprider sig. Touch-funktionalitet blir allt mer glatt. Så småningom tappar telefonen kontakten helt.
Touch Disease blir djupare än skärmen
Här blir tomten tjockare: Byta ut pekskärmen fixar inte problemet. Den grå stapeln dyker så småningom upp på den nya skärmen också. Eftersom problemet enligt reparationsproffs inte alls är skärmen. Det är de två pekskärmskontrollerna, eller Touch IC-chips, på logikkortet inuti telefonen.
Dessa två Touch IC-chips - kända som U2402 Meson- och Cumulus U2401-chips, som Apple hänvisar till dem - är grundorsaken till att proffsepidemireparationsproffs har sett i iPhone 6 och 6 Plus. Här visas de på iPhone 6.
Dessa två marker översätter fingermashing på skärmen till information som din telefon faktiskt kan använda. När Touch IC-chipsen går dåligt kan du jabba, knacka och peka på skärmen allt du vill - din telefon kan inte bearbeta informationen korrekt. Åtminstone inte förrän bumflisen ersätts med nya.
hur man fixar vit skärm på bärbar dator
Apples reparationsgenier är inte utrustade för att göra specialreparationer på logikkortet internt, så de kan faktiskt inte fixa Touch Disease. Men skickliga specialister från mikroorganismer från tredje part (de flesta 'obehöriga' att göra Apple-reparationer, enligt officiell företagspolicy ) burk fixa telefoner med symtom på peksjukdom. Och de kan göra det mycket billigare än kostnaden för ett nytt logikkort eller en telefonbyte utanför garantin. Det är just därför så många av dessa skadade iPhones hittar vägen till verkstäder runt om i världen.
'Problemet är löjligt utbrett och Apple borde redan ha utfärdat ett återkallande eller kanske en gratis garantireparation på detta problem', berättade Huie via e-post. 'Om du äger en iPhone 6+ och inte har upplevt problemet ännu, tror jag att chansen är ganska stor att du kommer att uppleva den under telefonens livstid.'
Bendgate 2.0: Crackening
Efter att ha fixat hundratals trasiga iPhone 6 och 6 Plus har många proffs tagit fram teorier handla om vad orsakar Touch Disease i dessa två specifika modeller. Ett mikrosolderingsproffs som jag pratade med spekulerade i att U2402 Meson-chipet - ett av de två Touch IC-chipsen på kortet - har en tillverkningsfel. Men den mest populära teorin jag hörde är att Touch Disease är den oväntade, långsiktiga konsekvensen av en strukturell designfel: Bendgate.
Tillbaka när iPhone 6 och 6 Plus släpptes först, upptäckte vissa ägare att de stora, breda telefonerna hade en otäck vana att forma sig till formen på din gump om de lämnades för länge i en bakficka. Fenomenet, känt som Bendgate, lades uppenbarligen till sängs när Apple tydligen stärkta svaga punkter i baksidan av iPhone 6s.
hur man får ut ett batteri ur en ficklampa
”Men faktum kvarstår - jämfört med tidigare iPhone-modeller är iPhone 6/6 + en slags” böjlig ”telefon. Dess smala formfaktor och större yta utsätter logikkortet i telefonen för mekaniskt flexionstryck som ingen annan iPhone har haft att göra med, ”Jessa förklarar i ett detaljerat blogginlägg . IPhone 6 Plus - den bredare av de två telefonerna - verkar vara särskilt känslig för denna typ av skada.
På både iPhone 6 och 6 Plus ansluter Touch IC-chipsen till logikkortet via en uppsättning lödkulor som är litet - ”som en tallrik som vilar på kulor”, förklarar Jessa. Med tiden, när telefonen böjer sig eller vrider sig något under normal användning, knäcks dessa lödkulor och börjar tappa kontakten med brädet.
”Först kanske det inte finns någon defekt alls. Senare kanske du märker att skärmen ibland inte svarar, men det är snabbt att komma tillbaka med en hård återställning, förklarar Jessa. 'När sprickan fördjupas till en fullständig separation av chip-board-bindningen blir perioderna utan beröringsfunktion mer frekventa.' Eventuella droppar eller tung hantering fortsätter att flisas bort från de spruckna lödkulorna. Skada nog av dem, och förbindelserna mellan chipsen och logikkortet är avbrutna, signalerna går förlorade, beröringen blir glitchier och försvinner sedan helt.
Storleksfrågor - Men djävulen finns i detaljerna
Naturligtvis är iPhone 6s och 6s Plus också stora telefoner - så varför händer inte Touch Disease dem också? Det visar sig att storlek spelar roll - men det är inte det enda som betyder något. På iPhone 6s / 6s Plus flyttade Apple de mottagliga Touch IC-chipsen från logikkortet och över på bildskärmsenheten och förmodligen skyddade dem från de flesta av de böjkrafter som logikkortet utsätts för.
Och reparatörer har utpekat andra problematiska designelement på iPhone 6 och 6 Plus. I andra telefoner hjälper en liten klump av härdad 'underfyllning' under kritiska marker att hålla lödkulor säkra - men det finns ingen underfyllnad som förankrar Touch IC-chips på brädet i iPhone 6 och 6 Plus. I tidigare iPhone-modeller täckte Apple även Touch IC-chipsen med en stel EMI-skärm av metall. I iPhone 6 och 6 Plus ersattes den stela skölden med en smidig klistermärke.
'Eftersom Touch IC-chipet inte har underfyllnad eller metallunderlag verkar det vara det första som' bryter av 'logikkortet', förklarar Huie. 'När jag säger' bryt av 'menar jag att lödfogarna bryts av från chipet, vilket orsakar ingen beröring.'
Hur fixar du peksjukdom?
Så vad gör du om du ser ett grått, flimrande fält längst upp på din iPhone 6 eller iPhone 6 Plus? Det vridna tricket vi nämnde tidigare? Visar sig att sätta press på skärmen gör att chipet kan få full kontakt med styrelsen igen, förklarade Jessa. Men det är inte en permanent lösning. Det är en bandaid - och en dålig, på det (bryta inte din telefon försöker fixa det, snälla). Den enda permanenta lösningen är att byta ut telefonen (dyrt), byta ut moderkortet (också dyrt) eller byta ut båda Touch-IC: erna på kortet (billigare).
Se vår intervju med Jessa för att lära dig mer:
Så om du upplever symtom på peksjukdomar och fortfarande är i garanti - kan det nu vara en bra tid att dra nytta av det alternativet för garantibyte. Det finns dock ingen garanti för att din ersättningstelefon inte kommer att drabbas av samma problem någonstans längre.
hp stream 11 slår inte på
Om du inte har garanti kan du ta din telefon till en elektronikverkstad som erbjuder reparationer på brädanivå. En bra mikrosolderare kan ersätta dessa två Touch IC-chips på iPhones logikkort för mindre än priset på en ny telefon. (Se till att butiken du väljer ersätter flisen och inte bara återflödar dem, varnar Jessa. Återflödet - eller värmer upp flisen tills lödet smälter och återansluts till fogen - fixar inte beröringsförlusten under lång tid kör. Problemet tenderar att komma tillbaka.)
För att säkerställa att Touch Disease faktiskt botas har vissa verkstäder experimenterat med sätt att hålla logikkortet från att böjas. Efter en Touch IC-reparation har till exempel iPad Rehab lagt till en stark metallsköld över chipsen som en intern förstärkning.
”Vi har funnit att placera vår egen mod - en metallskärm lödd över klistermärken - verkar skydda telefonen från framtida återfall av problemet. Vi (och andra) har nyligen börjat skicka ut våra Touch IC-jobb med ”futureproof” -skölden på sig, säger Jessa. Hittills säger hon att ingen av hennes kunder har rapporterat några negativa effekter från hårdvarumodulen.
Naturligtvis skulle inget alternativ som innebär oberoende reparation godkännas av Apple. Faktum är att Jessa och kollegan Mark Shaffer har censurerats och förbjudits att publicera på Apple Support Community för att förklara varför beröring misslyckas och föreslå reparation från tredje part som en lösning.
Reparera proffsen Mark Shaffers inlägg på Apple Support Community innan det redigerades av ett mod.
Och efter.
Så det verkar som om Apple gärna säljer ersättningstelefoner till människor, men de verkar ovilliga att peka på iPhone-ägare till de enda som faktiskt kan fixera problemet: oberoende verkstäder.
Xbox One tänds inte efter strömavbrott
”[Apple säger inte] till kunder att de kan fixa det på ett oberoende servicecenter. De erbjuder inte reparation av det alls. Det enda alternativet som Apple erbjuder för människor som stöter på detta problem är 'Vill du köpa en ny iPhone?' säger Louis Rossmann - en expert på reparation från New York City - i en YouTube-video om ämnet .
Rossmann förutspår att Touch Disease-problemet så småningom kommer att explodera till en grupptalan - vid vilken tidpunkt Apple kommer att tvingas svara med något slags utökat garantiprogram. Men bara om kunderna börjar samarbeta och kräver mer stöd från Apple för detta problem.
Om du kommer ihåg det tog det utsatt och ett massivt offentligt skrik för Apple adressfel 53 —Och det var ett relativt lätt att fixa programvaruproblem. Touch Disease är ett hårdvaruproblem som Apple inte kan åtgärda den här saken med en iOS-uppdatering . Att ta itu med peksjukdom kommer att bli mer komplicerat och dyrare. Men om problemet är så utbrett som reparationsproffs misstänker, bör Apple börja erbjuda kunder lösningar istället för ursäkter. Och de måste göra det snart.
”Apple har designat telefoner bättre än tidigare. De måste utforma telefoner bättre än detta i framtiden, ” säger Rossmann . 'Och de måste ta ansvar för de enheter som människor har betalat för just nu som inte fungerar som de ska.'
Bakgrundsbilder iPhone 5 och iPhone 5s Teardown-bakgrundsbilder
Produktdesign Kommer iPhone 5 att repareras?
Tävlingar 
