Apple berättar inte för dig hur du får tillbaka din iPhones data - så här är hur

Skandal ' alt=

Artikel av: Craig Lloyd @craiglloyd



Kopiera artikelns URL

Dela med sig

Tänk dig att du är på kanot och du har tagit tusentals bilder på din resa. Plötsligt faller din telefon i sjön och blir vattenskadad. Du hade ingen internetsignal för att säkerhetskopiera dina foton via iCloud (eller funktionen var avstängd). Så vad gör du?

Det är vad som hände med Josephine och Dave Billard när de var på semester, enligt a CBC Nyheter rapportera den här veckan. Det kanadensiska parets kantrade kanot vattenskadade deras iPhone 6 Plus med 8000 foton. Ack, som de flesta av oss, hade de inga säkerhetskopior. Villiga att göra vad som krävs för att få tillbaka sina bilder kontaktade Billards Apple och fick veta att det inte fanns något de kunde göra.



Lyckligtvis kunde Billards spåra mikrosolderingsexpert Jessa Jones , grundare av iPadRehab och en vän till iFixit. Hon erbjuder tjänster för dataåterställning för situationer som denna, där data inte kan nås förrän enheten är startbar.



Jones kunde använda sina stabila händer för att reparera brädet på mikronivå - något du inte ser varje dag - och fick den skadade iPhone att halta genom att starta upp. Se och se, tusentals bilder fanns kvar. Medan telefonen inte längre är tillräckligt pålitlig för daglig användning kunde hon få den igång tillräckligt länge för att överföra bilderna.



hur man slår på tangentbordslampan på asus

En närmare titt på hur magin händer

För att reparera en skadad logikkort krävs en kriminell kriminalteknisk näsa och en stadig hand. Precis som hur du byter ut en trasig skärm eller hörlursuttag, ersätter Jones enskilda skadade komponenter på logikkortet. I en mer detaljerad CBC-video , Jones upptäckte att vattenskadorna var i icke-väsentliga områden i iPhones logikkort . För att återställa bilderna krävs att telefonen blir användbar igen och ersätter några individuella marker som styr funktioner som USB, pekskärm och skärm.

iPhone 6 Plus-anslagstavla' alt=

En närmare titt på iPhone 6 Plus-anslagstavlan, ungefär som den Jones reparerade för Billards.

Vi frågade vår egen VP för affärsutveckling, Chris Bross, om detta. Bross har tillbringat mer än 20 år i den professionella dataräddningsindustrin, så han kunde ge mer detaljer om hur denna typ av dataåterställning fungerar.



'Du måste reparera telefonen till en punkt med begränsad funktionalitet' för att återställa data, säger Bross. 'Telefonen behöver inte fungera perfekt, du behöver bara reparera den tillräckligt bra så att den kan halta genom en start till en inloggningsskärm.'

Som både Bross och Jones förklarar har Apple en säkerhetsfunktion som förhindrar att du helt enkelt slår ut lagringschipet och slår det i en annan telefon. Så länge det lagringschipet inte är skadat finns det fortfarande data - du behöver bara starta och låsa upp enheten för att återställa den.

Det finns en akilleshäl i detta tillvägagångssätt: Om marker som hanterar lösenordet, Apple ID-auktorisering eller andra säkerhetsfunktioner skadas är du helt otur. 'Om [vissa] marker går sönder eller går sönder som är integrerade i säkerhetsstapeln, får du inte data', förklarar Bross.

Allt som är att säga: Det är absolut möjligt att återställa data från en iPhone som inte svarar, så länge du kan fixa den till en punkt där den startar upp och låses upp. Apples svar på dessa situationer är dock något ... lat.

Dina uppgifter, ditt problem

Vi kontaktade Apple för en kommentar om den här berättelsen, men de svarade inte. Så jag frågade en Apple-supportrepresentant om bilder kunde återställas från en iPhone som badade och jag fick samma svar som Billards: ”Om [bilderna] inte synkroniserades på iCloud.com eller om vi inte kan få det för att ansluta till en dator, vi har inte riktigt ett annat sätt att hämta bilderna på. ”

Inuti iPhone 6 plus' alt=Apples supportrepresentant sa till mig att Apple Stores och Apple-auktoriserade tjänsteleverantörer 'inte har verktygen för att försöka återställa den informationen.' Jag var sa att jag kunde Prova gå till en tredjepartsbutik, men 'det är inte godkänt av Apple.' När jag blir ombedd rekommenderar min representant inga specifika leverantörer av dataåterställning. Så det verkar som att även om Apple är medveten om att det är möjligt att återställa data från skadade enheter (Jones uppskattar att 95% av vattenskadade enheter är återställbara), är de inte villiga att hjälpa kunder som har det problemet.

Inte bara ignorerar Apple mest dataåterställningsalternativen, Jones säger att hennes svar på Apples supportforum raderas på grund av ' tvivelaktiga råd ”Vilket tyder på att dataåterställning är möjlig. Apple kanske inte är redo att stödja oberoende leverantörer av dataåterställning, men det är i bästa fall tveksamt att censurera välmenande forumbidragare.

Slutsats: Kom inte in i den här situationen. Säkerhetskopiera din iPhone. Du kan använda iCloud på din iPhone (Inställningar> Apple ID> iCloud> iCloud Backup) eller iTunes på din dator. Men ibland behöver även de bästa av oss en extra hand - varför dataåterställning är en så viktig sista utväg. Apple verkar bara ignorera det helt.

Relaterade berättelser ' alt=Tårar

Apple Watch Teardown

' alt=Tårar

Nedbrytning: Vad Apple inte berättade om den nya MacBook Pro

' alt=Tårar

Apple Pencil Teardown

(funktion () {if (/ MSIE d | Trident. * rv: /. test (navigator.userAgent)) {document.write ('