Felsökning av Xbox Onet

Den främre statuslampan förblir mörk och / eller Xbox One startar inte.

Kontrollera att strömförsörjningen är ansluten till ett eluttag och att den andra änden är ordentligt ansluten till Xbox One.

Om enheten fortfarande inte slås på kan du försöka ansluta den direkt till ett annat eluttag, inte via ett överspänningsskydd.

Om eluttaget tillhandahåller ström men konsolen fortfarande inte slås på kan strömförsörjningen vara problemet. Kontrollera lampan på strömförsörjningen om lampan lyser fast vitt eller orange, då fungerar strömförsörjningen ordentligt. Om det inte finns något ljus, koppla bort strömförsörjningen och låt den svalna i 20 minuter och försök sedan sätta i den igen. Om den fortfarande inte tänds måste du byta ut strömförsörjningen.

Om strömförsörjningslampan lyser men enheten fortfarande inte tänds kan moderkortet vara problemet. Om det är så kan du behöva byt ut moderkortet .

Om du fortfarande har problem, besök Xbox One slås inte på wiki för mer information.

Enheten ger ett klickande eller slipande ljud eller tar inte skivan.

Om skivenheten klickar eller gör slipljud är det dåligt och borde vara ersatt .

Xbox One är på men TV-skärmen är fortfarande tom, statisk eller blå.

Om din TV och Xbox är ordentligt anslutna och påslagen men din TV inte visar något kan HDMI-kabeln anslutas till fel port. Kontrollera att kabeln är ansluten till porten 'HDMI OUT TO TV' på baksidan av konsolen. Se också till att kabeln är ansluten till rätt ingångsport på TV: n.

Om HDMI-kabeln är ansluten till rätt port men TV: n fortfarande inte visas kan HDMI-kabeln vara problemet och du bör byta ut kabeln.

Om kabeln fungerar men TV: n inte visas kan Xbox One vara felaktigt konfigurerad. Du måste återställa dina skärminställningar:

1. Om det finns en skiva i enheten, mata ut den.

2. Håll Xbox-knappen intryckt i fem sekunder för att stänga av konsolen.

3. Håll ned Xbox-knappen och utmatningsknappen tills du hör ett pip från konsolen.

Obs: Detta gör att Xbox-skärmen har den lägsta upplösningen. Om du vill ändra upplösningen följer du stegen under felsökningsalternativet 'TV inte i bästa fall'.

Om Xbox fortfarande inte ansluter till TV: n kan TV: n vara problemet.

Xbox One säger att den inte kan ansluta eller förlorar kontinuerligt anslutningen.

Om konsolen inte ansluter till internet kan din router vara problemet. Följ fabriksanvisningarna för att återställa eller starta din router. En allmän metod för att återställa en router är att:

1. Stäng av dina enheter.

2. Stäng av modemet, sedan routern och dra ut strömkablarna.

3. Vänta i 30 sekunder.

4. Anslut strömkablarna igen men slå inte på dem.

5. Sätt på modemet och vänta tills lamporna stabiliseras.

6. Slå på routern och vänta tills lamporna stabiliseras.

7. Slå på dina enheter igen och kontrollera om det finns internetanslutning.

Om din enhet fortfarande inte ansluter efter att du har cyklat routern kan du prova att ansluta till internet igen på 1-2 timmar.

Om Xbox fortfarande inte ansluter till internet bör du göra en hård återställning:

1. Medan Xbox är på, tryck och håll ned strömbrytaren i fem sekunder så slås konsolen av.

2. Vänta i 30 sekunder och tryck sedan på strömbrytaren för att slå på enheten igen.

3. Försök att återansluta till internet.

Om Xbox fortfarande inte ansluter till internet kan du ha ett dåligt wifi-kort och du kan behöva byt ut Wi-Fi-kortet .

TV visas inte i 720p eller säger att inställningarna är felaktiga.

Om din TV visar Xbox-skärmen, men inte i bästa upplösning, kan din Xbox konfigureras till fel inställningar. För att åtgärda detta måste du justera dina skärminställningar:

1. Tryck på Xbox-knappen på handkontrollen för att komma till startskärmen.

2. Tryck på menyknappen och välj alternativet Inställningar.

3. Välj Display & ljud i kolumnen Konsolinställningar.

4. Välj lämpliga bild- och bildinställningar för din TV.

Konsolen stängs av mitt i ett spel eller strax efter att den slås på.

Om din Xbox stängs av oväntat efter en period av inaktivitet kan du behöva justera inställningarna så att den inte stängs av automatiskt:

1. Sätt på konsolen och tryck på Xbox-knappen på handkontrollen för att komma till startskärmen.

2. Välj alternativet Inställningar.

3. Välj Ström och start och Stäng sedan av efter.

4. Välj önskad inaktivitetsperiod innan konsolen stängs av automatiskt.

Om din Xbox fortfarande stängs av oväntat kan det vara felaktigt ventilerat. Om du får ett meddelande som säger att konsolen får felaktig ventilation bör du:

1. Stäng av konsolen.

2. Vänta minst en timme.

3. Flytta konsolen till en väl ventilerad plats.

4. Starta om konsolen.

En plats med god ventilation är en plats där det inte finns några föremål på, under eller precis intill konsolen. Se till att alla ventilationsöppningar är klara och har bra luftflöde.

Om konsolen stängs av oväntat under användning eller inaktivitet kan eluttaget vara dåligt eller så kan nätsladden sättas in felaktigt. Försök ansluta strömförsörjningen direkt till ett annat uttag, inte genom ett överspänningsskydd och kontrollera att sladden är ordentligt ansluten till uttaget och konsolen.

Om eluttaget fungerar men konsolen fortfarande stängs av kan strömförsörjningen vara problemet. Kontrollera lampan på strömförsörjningen om lampan lyser fast vitt eller orange, då fungerar strömförsörjningen ordentligt. Om det inte finns något ljus, koppla bort strömförsörjningen och låt den svalna i 20 minuter och försök sedan sätta i den igen. Om den fortfarande inte tänds måste du byta ut strömförsörjningen.

För mer information och möjliga lösningar, se Xbox One stänger av sig själv wiki.

Disken kommer inte ut ur hårddisken eller sitter fast halvvägs.

Om din Xbox One inte matar ut skivan i enheten kan du mata ut den manuellt med ett vanligt gem:

1. Stäng av konsolen och koppla bort nätsladden och andra kablar som är anslutna till den.

2. Rulla loss gemet.

3. Leta reda på den gula klistermärken bakom ventilerna på konsolens vänstra sida. Klistermärket är nära framsidan av Xbox nära skivenheten.

4. Leta upp utmatningshålet bredvid det gula klistermärket och sätt in gemet i det.

5. Skivan ska springa ut ur enheten något och du kan dra ut den hela vägen med handen.

Se till att skivan inte är smutsig eller klibbig och att den inte har en etikett som förhindrar att den matas ut från konsolen igen i framtiden.

Om konsolen ofta inte matar ut skivorna ordentligt och du har kontrollerat att skivorna är rena och ska matas ut ordentligt kan det vara ett problem med din skivenhet och du kan byt ut skivenheten .

Trådlös styrenhet ansluter inte eller upprätthåller inte anslutningen

Console säger att din controller inte är ansluten eller inte svarar på controller-kommandon.

Om din kontroller inte ansluter till din konsol eller om den ofta förlorar anslutningen kan du behöva byta batterier i din controller eller ladda batteriet.

Notera:

1. Om batterierna i kontrollenheten är svaga kan det hända att du bara har delvis funktionalitet, till exempel att vibrationerna inte fungerar. Detta är en funktion av kontrollenheten för att förlänga batteriets livslängd och full funktionalitet återkommer när batterierna byts ut eller batteripaketet laddas igen.

2. Om batterierna är svaga kan det hända att styrenheten har tillräckligt med ström för att sätta på den igen under en kort tidsperiod, men den stannar inte länge förrän batterierna byts ut eller laddas upp.

3. Din trådlösa handkontroll fungerar som en kabelansluten styrenhet när den ansluts till konsolen med en USB-till-mikro-USB-kabel. Den kan också användas i denna kapacitet utan batterier eller batteripaket i styrenheten.

Xbox One-kontroller är utformade för att fungera inom 9,1 meter från konsolen. Se till att du befinner dig inom detta intervall när du försöker använda din kontroller, annars kan kontrollenheten förlora anslutningen.

Obs! Andra faktorer som väggar eller trådlös störning kan också påverka detta intervall.

xbox 360 slankt fast rött ljus

Kontrollera om det finns en annan trådlös enhet i närheten, t.ex. en trådlös telefon eller trådlös router, eller om det finns metallföremål som hyllor mellan konsolen och kontrollenheten. Dessa objekt kan orsaka störningar i styrenhetens trådlösa anslutning till konsolen.

Om det redan finns åtta styrenheter anslutna till Xbox One kommer du inte att kunna ansluta ytterligare en styrenhet.

Om kontrollenheten fortfarande inte ansluter till Xbox One bör du göra en hård återställning:

1. Medan Xbox är på, tryck och håll ned strömbrytaren i fem sekunder så slås konsolen av.

2. Vänta i 30 sekunder och tryck sedan på strömbrytaren för att slå på enheten igen.

3. Kontrollera om styrenheten ansluter till konsolen.

Om styrenheten fortfarande inte ansluter kan du försöka ansluta den till konsolen igen:

1. Slå på både Xbox One och den trådlösa handkontrollen.

2. Håll ned den trådlösa anslutningsknappen på kontrollens ovansida tills Xbox-knappen blinkar.

3. Släpp knappen och håll den intryckt igen. Kontrollampans lampa ska vara tänd, vilket indikerar en anslutning till konsolen.

Om en specifik kontroller fortfarande inte ansluter, men andra lyckas ansluta till konsolen, kan du behöva byta ut din controller.

Om du inte kan ansluta några kontroller till din Xbox One kan Xbox-hårdvaran vara problemet och du kan byt ut Wifi-kortet .

Fläkten är helt tyst eller gör ett hårt slipande ljud.